Annuleringsbeleid voor bestellingen

1. Voorwaarden voor het annuleren van de bestelling

• De bestelling is nog niet verzonden.
  U kunt de bestelling kosteloos annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen binnen 1–3 werkdagen na bevestiging.
• De bestelling is al verzonden.
  We kunnen de lopende levering niet annuleren. We raden u aan:

• • Neem het pakket in ontvangst.
  • Volg daarna de retourprocedure via onze klantenservice (details vindt u in ons retourbeleid ).

2. Annuleringsprocedure

• E-mail (voorkeursmethode)
  : Stuur een e-mail naar supports@nataliebarela.shop met vermelding van:
  • Bestelnummer
  • Reden van annulering.
• Telefonisch:
  Bel naar +81729240176 tijdens kantooruren:
  • Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur (CET).
• Bevestiging:
  Ons team reageert binnen 48 werkuren om de annulering te bevestigen.

3. Afhandeling van de terugbetaling

• Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden verwerkt na bevestiging van de annulering. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de middelen op uw rekening staan; de uiteindelijke tijd hangt af van uw bank.
• Methode: Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa/MasterCard).

BELANGRIJKE VERKLARING OVER ONZE ACTIVITEITEN:

Wij informeren u dat het bedrijf 有限会社オーシー商事 is geregistreerd en haar statutaire zetel heeft in Japan. Het onderstaande adres is het adres van ons hoofdkantoor in Japan, en de klantenservice is voor uw gemak beschikbaar tijdens Midden-Europese Tijd (CET).

4. Contactgegevens

• Telefoon: +81729240176
• E-mail: supports@nataliebarela.shop
• Adres: 4-4-22-801 Miyamachi, Yao-shi, Osaka 581-0027, Japan
• Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9:00–18:00 (CET).